LuckyGem is een online casino dat opgericht is door ervaren professionals met de bedoeling om spelers overal ter wereld te entertainen en te verlossen van hun financiële problemen. De website biedt een uitgebreide collectie games, voornamelijk casinospelen, die kunnen worden gespeeld voor echte geld of in demo-modus zonder registratie.

Geschiedenis

LuckyGem is LuckyGem opgericht door de bekende Maltaanse ondernemers groep van spelcasino’s. De website heeft haar licentie gekregen van het MGA (Malta Gaming Authority) wat toezegt dat ze geoorloofd zijn om hun diensten te bieden in EU landen en andere gebieden ter wereld.

Registratie Proces

Vóór je kunt beginnen met spelen is er een registratie nodig. De procedure van het maken van een account bij LuckyGem bestaat uit de volgende stappen:

• 1e stap selecteer ‘I am a new player’ en klik op ‘Registreer’.

• Stap twee geeft het formaat aan voor je gebruikersnaam die minimaal 8 tekens lang moet zijn.

• Stap drie betreft een wachtwoord dat minimaal 12 tekens lang moet zijn. Het veld bij de bevestiging van het wachtwoord is verplicht en dit laatste wachtwoord mag niet met je gebruikersnaam gelijkaardig zijn of te herleiden kan worden.

• Stap vier geeft een geldige e-mailadres waarop je account geregistreerd wordt. Als de aanmelding op afstand mogelijk is, dan zul jij overal ter wereld kunnen spelen als langdurig het IP-adres van jouw apparatuur verandert.

Stap vijf betreft jouw gegevens zoals: naam en voornaam, adres en woonplaats. Deze velden zijn optioneel voor niet-EU spelers om hun identiteit te kunnen bevestigen via papieren documenten en geldig legitimatiebewijs die ingevuld bij ‘Identity’ aangeleverd moet worden door jezelf per post.

In stap 6 kun je een aanvraag doen vanuit jouw geregistreerd e-mailadres. De account is bevestigt na ontvangst van het email bericht met de link naar de site (aanmelding op afstand en mail). Daarna moet je zelf invullen welke bonus optie je wilt.

Account Kenmerken

LuckyGem biedt spelers veel rechten, waaronder:

• Beheren van gegevens : hier kun je jouw gegevens zoals naam en adres aanzienlijk eenvoudig aanpassen met de beschikbare opties “Meer details” in ‘Persoonlijke Gegevens’.

• Wijziging van het wachtwoord , wat door een extra stap verder gaat: hier is je nieuwe wachtwoord even getoond voordat je bevestigt dat het gewenste resultaat was.

• Vragen stellen via de ‘Contact Support’-knop waarbij je moet invullen onder welke rubriek jouw vraag valt.

• Je kunt ook direct contact opnemen met een klantenservice medewerker van LuckyGem, door middel van online chat of telefoon. Deze diensten zijn alleen beschikbaar voor bepaalde landen die er staan weergegeven.

Bonussen en Promoties

Lucky Gem is een casino dat zich richt op de beste promotie en bonussen bij het spelen. Voor nieuwe spelers van 18 jaar of ouder zijn daarom speciale offers beschikbaar, zoals:

• 100% welkomstbonus : bestaat uit €200 welk bedrag je hebt verdiend als bonus na aantoonen dat jouw een geregistreerd account is. Dat kan bijvoorbeeld met een 1 euro inschrijving.

Bij het maken van de eerste storting heb je daarop bovendezer €500 aan geld beschikbaar door het totaalbedrag te verdubbelen (bonussaldo).

• Vervolg Bonus : voor geregistreerde spelers is ook een extra bonus beschikbaar: 50% welkomstbonus, tot maximaal €100 en met minimum storting van minimaal $20. Het geld mag niet gebruikt worden in de demo-versie.

Het wordt aanbevolen om alle algemene voorwaarden te lezen voordat je een inschrijving doet.

Betalingsopties en Withdrawals

Binnen het platform kan kiezen uit verschillende betaalmethodes voor storting van geld of afhalen op je rekening. Deze zijn de volgende:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• Banktransfer

LuckyGem heeft een minimale betaling per transactie.

Het minimumbedrag dat u kunt overmaken naar uw bankrekening is 30 euro. Lucky Gem hanteert verschillende limieten om fraude te voorkomen en voor de veiligheid van spelers. De Limieten zijn afhankelijk van het type betaling, dus je kan bijvoorbeeld meer storten dan aftrekken.

• Minimum : Het minimumbedrag dat u per keer kunt overmaken naar uw bankrekening is 30 euro.
• Maximum : Het maximumbedrag dat u per keer kunt versturen naar onze casino is €10.000 in een keer.

Casino Games

Lucky Gem biedt duizenden spellen van de beste software providers, zoals NetEnt en Microgaming voor casinogames. Je hebt dus zeker voor iedere smaak wat wils een leuk spel om te spelen of winnen.

Het platform beschikt over de volgende casino-spel categorieën: Slots, Blackjack, Roulette, Baccarat en Video Poker.

De meeste games worden geleverd door software providers die beroemd zijn geworden zoals:

• NetEnt.
• Microgaming
• Playtech
• Quickspin

Mobiele Versie

Lucky Gem werkt van nature op elk apparaat of smartphone, hoe recenter het ook is. Vanaf de site heb je dus direct toegang tot alle functionaliteiten met je mobiel internet of 3G verbinding en kun je een online gok speelslot draaien.

Sectiriteit

LuckyGem heeft betrouwbare software die door diverse experts van over de hele wereld ontwikkeld is om veilig te zijn. Deze veilige technologie wordt voornamelijk toegepast voor:

• Versleuteling : Wanneer je geld opraapt kun je inzicht krijgen in jouw gemaakte winsten op de website.

• Verificatie van bestellingen , wanneer er verdachte spelers worden ontdekt.

• Ze beschikken over SSL. Om te waarborgen dat uw persoonsgegevens en transacties veilig zijn, wordt alle data beveiligd met een 128-bits versleuteling (SSL) certificaat.

Licensering

De website is geautoriseerd om casino-spelregels toe te passen door de MGA van Malta. Lucky Gem heeft haar licentie behaald in 2022, maar hun website meld dat ze al sinds 2009 een reeks spelcasinos hebben en dat die zijn gelegenheid gekregen kregen.

Deze officiële erkenning is bewezen doordat je de naam van het bedrijf kunt opzoeken in ‘de vertrouwelijke lijst van casino’s’ op hun website. En nog, bijna elke andere Europese land staan ook alle andere Europese regels die er zijn opgesomd.

Ondersteuning

In geval je problemen hebt met een bepaald spel of in de algemeenheid dan kan dat eenvoudig aangezocht worden door contact op te nemen via telefoon, en ook per email.

Bij alle andere vragen over het gokken zelf kun je hier direct contact opnemen.

• De klantenservice is beschikbaar van 10:00 tot middernacht GMT tijd voor bepaalde landen.

Je kan kiezen om een vraag in te dienen per email, en dan wordt de beste mannelijke of vrouwelijke medewerker direct aanwezig.